在抖音、百度投广告如何提高线索转化率?
经常有人咨询我在抖音或百度上投放广告,通过这种信息广告方式获得的线索是否转化,若没有,我们需要考虑几种情况。首先,要确认你得到的线索是否都在询问产品,即是否有基础意向。如果是,说明广告模型投放正常;如果不是,需要调整你的投放模型。对于有兴趣的潜在客户,从流量到转化率再到最终成交,这个过程需要一定的距离。广告投放只解决了第一环节——流量入口,而转化率就显得至关重要。在这里,我分享几种提高转化率的方法:
1. 跟进时效: 保证跟进速度,最好在24小时内回访,有些公司甚至能够在半小时或一小时内回访客户。
2. 成交体系设计: 线索从落地到回访再到导入私域,整个闭环体系的设计非常关键。销售人员需要培训,确保他们知道如何与客户交流。
3. 交叉清洗去跟进: 若某个销售暂时不能跟进,或者客户暂时不需要,可以由其他销售进行再次回访。通过更换销售和不同时间点的交叉清洗,提高线索的利用率。
4. 导入私域: 所有的客户线索都应该导入私域。抖音是一个公域流量平台,导入私域后,可以更深入地了解客户需求,通过朋友圈等方式进行有效沟通。
这四点是提高转化率的一些建议,前提是你的广告模型没有偏差。如果模型有偏差,那么来的人可能都不是你的潜在客户,对产品或服务没有兴趣,这时再怎么沟通也没有太大用处。
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